OPIS
PRODUKTU

AKCJE PROMOCYJNE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM NA KAŻDĄ OKAZJĘ
Podręcznik marketingu serwisowego

Treść książki to akcje promocyjne (promocje sprzedaży), jakie można zorganizować w warsztacie samochodowym. Na każdy miesiąc zaprojektowana jest jedna akcja (jeden rozdział), której opis zawiera m.in. następujące informacje: w jaki sposób jak skonstruować, jakie cele pomoże osiągnąć, do jakich klientów skierować, jak ją komunikować. Książka to poradnik dla warsztatów samochodowych, którego treść mogą wykorzystywać wielokrotnie, wracając do lektury, niezależnie od tego, czy przeczytali ją od razu w całości, czy tylko we fragmentach.

Autorami książki są Maciej Brzeziński, praktyk w zarządzaniu warsztatami samochodowymi, oraz Maciej Matczak, konsultant specjalizujący się w marketingu usług serwisowych.

Spis treści

Rozdział wprowadzający
1. Styczeń wyjazd na narty „bez poślizgu”: przegląd + oferta akcesoriów
2. Luty sprowadziłeś, kupiłeś lub po prostu masz samochód – sprawdź go za (pół) darmo!
3. Marzec sprawdź samochód po zimie
4. Kwiecień komfort i bezpieczeństwo: bezpłatna kontrola przy wymianie opon
5. Maj hamuj na chłodno: hamulce + klimatyzacja
6. Czerwiec zadbaj o swój komfort i bezpieczeństwo rodziny: zawieszenie
7. Lipiec urlop na plaży, nie w warsztacie
8. Sierpień lepiej zapobiegać niż drożej usuwać skutki: promocja na wymianę zestawu rozrządu
9. Wrzesień sprawdź wszystko „raz, a dobrze”
10. Październik zobacz innych i bądź widoczny na drodze
11. Listopad bezpieczeństwo na zimę
12. Grudzień sport i rekreacja
13. Jak poinformować? Narzędzia i forma komunikatu
14. Kryteria wyboru mediów, pomiar efektów akcji
15. Dane osobowe: co trzeba wiedzieć, jak z nich korzystać?

PRODUKTY
POKREWNE

NARZĘDZIA MARKETINGOWE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM - JAK ZDOBYĆ I UTRZYMAĆ KLIENTA W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM Maciej Matczak W książce odpowiedzi między innymi na pytania: Co to jest marketing ? Co myślą klienci o firmie ? Co to jest wizerunek ? Dlaczego klienci wybierają dany warsztat ? Jaki wizerunek budują serwisy w Polsce ? Jakość w usługach – co to takiego ? Reklama masowa czy marketing (bardzo) bezpośredni ? O co chodzi w PR ? Co to jest marketing wewnętrzny ? Jak budować lojalność ? Dla których klientów program lojalnościowy? JAK SPRZEDAWAĆ CZĘŚCI I USŁUGI W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM Maciej Brzeziński, Maciej Matczak, Marcin Urbański Scenki z praktycznej sprzedaży części i usług, jak prowadzić rozmowę z klientem? Jak zaproponować klientowi inne usługi podczas Jego wizyty w warsztacie? O prowadzeniu bazy danej z poszczególnymi klientami. Pierwszy kontakt z klientem warsztatu samochodowego i przedstawienie oferty. Jak oswoić usługę? Nabywanie usług serwisowych - racjonalne czy emocjonalne? O tych i innych tematach traktuje książka pt. Jak sprzedać usługi i części w warsztacie samochodowym. Zapraszamy do zakupu

INNI KLIENCI
KUPILI RÓWNIEŻ

BHP W WARSZTATACH SAMOCHODOWYCH Andrzej Kowalewski Obowiązki i uprawnienia w zakresie BHP. Nadzór ustawodawczy nad warunkami pracy. Właściwe oświetlenie i wentylacja warsztatu. Indywidualne środki ochrony osobistej stosowane w warsztatach. Zagrożenie pożarowe. W poradniku dotyczącym BHP w warsztatach samochodowych znajdziemy praktyczne informację jakich urządzeń , znaków bezpieczeństwa, ubrań używać podczas bezpiecznie wykonywanej pracy, jakie czynności i w jaki sposób wykonywać żeby zmniejszyć do minimum możliwość wystąpienia wypadków. HAMULCE TARCZOWE Stefan Myszkowski Współpraca klocka i tarczy hamulcowej. Uszkodzenia tarcz hamulcowych. Pomiary i ocena zużycia tarcz hamulcowych. Smary i środki chemiczne w naprawach układów hamulcowych. Płyny hamulcowe - ocena jakości. Układy hamulcowe - odpowietrzanie i wymiana płynu hamulcowego. Wartość współczynnika tarcia materiału ciernego, tłoczek zacisku hamulcowego, utlenienie powierzchni roboczej tarczy hamulcowej, sprawdzanie odporności hamulców na zjawisko fadingu - te i inne ciekawe informacje w poradniku KLIMATYZACJA W SAMOCHODZIE Kazimierz Hawryłkiewicz, Ulrich Deh Książka zawiera opis samochodowych urządzeń klimatyzacyjnych z uwzględnieniem ich budowy, zasady działania oraz konserwacji i obsługi poszczególnych zespołów. Charakterystyka warunków klimatycznych we wnętrzu pojazdu, opis właściwości czynników roboczych oraz dane techniczne układów klimatyzacji samochodów różnych marek. DIAGNOSTYKA SAMOCHODÓW OSOBOWYCH Krzysztof Trzeciak Podstawowe wiadomości z zakresu ogólnej diagnostyki samochodu osobowego. Każdy rozdział zawiera: krótki opis budowy i działania badanego zespołu, metodykę badań w układzie technologicznym, opis budowy i obsługi zastosowanych przyrządów diagnostycznych, kryteria oceny czynników pomiarów. KLIMATYZACJA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH Bolesław Gaziński, Praca zbiorowa Klimatyzacja samochodowa. Warunki klimatyczne wnętrza pojazdu. Główne elementy składowe układów klimatyzacji. Regulacja wydajności sprężarek w układach klimatyzacji samochodowej. Klimatyzacja w kabinach samochodów ciężarowych i kabinach maszyn roboczych. Specyfika klimatyzacji autobusów. Czynniki robocze, ich właściwości i zastosowanie. Czynniki chłodnicze. Czynniki R12 i R22. Czynnik R407C. Zastosowanie i właściwości fizyczne czynnika R134a. Uszkodzenia sprężarek klimatyzacji samochodowej.

ZAPYTAJ O
PRODUKT

Zapytaj o szczegóły

Imię i nazwisko: E-mail: Twoje pytanie: Wpisz kod widoczny na obrazku:

GALERIA

Galeria

PŁATNOŚĆ
I WYSYŁKA

• Przesyłka krajowa
  • Przedpłata na konto Płatność można dokonać wpłacając bądź przelewając pieniądze na nasze konto w mBank. Wybierając tę opcję do ceny towaru, należy doliczyć 11,00 PLN tytułem kosztów wysyłki.
    
  • Przesyłka pobraniowa Zapłata za zakupiony towar następuje przy odbiorze przesyłki (u listonosza). W tym przypadku do ceny towaru doliczyć należy 15,00 PLN tytułem kosztów wysyłki.
• Przesyłka zagraniczna (na terenie Europy) - Jedyną akceptowaną formą płatności w tym przypadku jest wpłata bądź przelew na konto. Koszt wysyłki takiego zamówienia wg cennika Poczty Polskiej uzależniony jest od wagi danej przesyłki. Przed zakupem obowiązkowo wymagany jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta, w celu zważenia przesyłki i wyceny dokładnego kosztu wysyłki.
• Odbiór osobisty - Odbiory osobiste możliwe w siedzibie firmy: ul. Bohaterów Studzianek 13/5; 26-670 Pionki po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

OPINIE O
PRODUKCIE

Dodaj Komentarz

Ocena 12345678910 Wpisz kod widoczny na obrazku: